《公關的品格》第十五章 塑造公信力
記者一看左銘來了,都是萬分意外,彼此你看我我看你。
今天的發布會,祁俊作為品牌代言人出席很正常,可怎麼也不到左銘這個集團總裁出席啊?
世嘉集團那麼多品牌,千羽算老幾啊?居然勞總裁大駕?
左銘一臉冷峻,卻把這些意外的眼神盡收眼底。
所有工作人員都站了起來,恭恭敬敬的迎接左銘。
活組的工作人員把發布會大廳的門關上,頃刻,環境封閉。
所有攝像機立刻集中到左銘上,左銘的到來實在是出乎意料。
千羽的品牌經理作為今天的發言人,立刻走上舞臺,大聲對所有記者宣布。
“各位,我們的新聞發布會將于十一點準時開始,請勿提前開啟直播,今天到場的每位記者均有一次提問的機會,請諸位做好準備。”
嘩啦嘩啦,所有記者都開了電腦,準備隨時更新發布會態。
“銘總。”
“銘總。”
“銘總……”
左銘到了第一排,包括祁俊在,所有人都跟左銘打著招呼,左銘今天明顯比昨天心好了許多,臉上也逐漸有了笑意。
一笑,也顯得平易近人了許多,路過祁俊旁,卓一然對左銘的值更有了一個認可,和當紅小鮮比,左銘雖然多了一份沉穩,可值上完全不輸。
“大家都坐吧。”
看到卓一然,左銘笑的更開了一些,剛才那些記者的意外,讓他非常滿意。
而且不同于昨天的平庸,卓一然這一小禮服,優雅,青春,配上臉上的妝容,又讓人覺得有點霸道,僅僅一夜之隔,這氣質的轉換,給人的覺就如同見證了一場蝶變。
“你今天很漂亮。”左銘看著卓一然不吝夸獎。
卓一然笑了。“銘總夸獎了,我今天出門打扮了半個多小時,漂亮肯定的。”
很快,發布會開始,卓一然把手機調到網絡直播間,靜音狀態,開了彈幕觀察輿論反映。
直播間在線觀眾很多,足有十三萬。
千羽品牌經理的發言容和卓一然在會上提出的基調一樣,對于網上的言論和陳田戈兔子急了咬人的行為作詞極其強,在表達與警方調查此事的配合意愿時,又表現的十分積極,看上去就好像是千羽行得正,立得直,這件事就算是陳田戈想和解,千羽也不做任何私了準備,案件必須一查到底。
之后,就有些讓卓一然意外,左銘沒留在最后,而是直接上了臺。
卓一然不解的看向顧雪歌,這和昨天會議上的安排不一樣,而且也沒人和打招呼。
沒等顧雪歌回復,譚柯宇坐在兩人中間,直接低聲趴在卓一然耳邊道:“這是銘總自己決定的,你昨天會上不是說銘總不備與他此刻份對等的公信力,銘總覺得你說的很對,就更改了部分環節。”
卓一然點頭表示了解,心道,這個總裁還真是上道!
看直播間,果然許多觀眾對于左銘的出現也是意外。
“我去,帥哥啊,這就是傳聞中世紀集團新任總裁?真不愧是化妝品公司的CEO,這臉簡直帥了!”
“這堂堂的CEO怎麼也出席發布會了,世紀集團也太重視千羽了吧,品牌經理和代言人都到場了,總裁居然也來了。”
“難怪千羽腰板整麼,一個開架品牌,連線都夠不上,開個發布會居然總裁親自到場。”
所有觀眾都在震驚,除了震驚真的沒有別的緒,CEO到場也就算了,還親自上臺,這品牌重視度也太高了吧!
舞臺上,只見左銘以非常嚴肅的口吻,略帶悲傷的,直接宣布。
“對于此次千羽品牌遭的沖擊,我非常憾,沒能給千羽的消費者一個安心,放心的消費驗,作為世嘉集團新任總裁,我在此向所有的千羽消費者道歉,同時,也非常謝諸位消費者對千羽的支持。”
左銘的架子拿得起,又放的很低,看著讓人有點舒服,直播間頓時好節奏飛起。
就連微博和吧論壇,也是瞬間贏得了一大票好度。
譚柯宇一直在看卓一然,又悄悄的對卓一然說了起來。
“小仙,你是記者,可能不大懂,品牌,不僅僅是有形的產品,更包括企業給出的無形的服務,這種無形的服務即包括消費驗,也包括售后服務,等等等等。”
“產品,只是一個品牌的,產品質量高,則部發達,但能長什麼樣的樹,主要看的還是服務這一塊。”
卓一然點點頭,還真是這麼回事,就好像是出門買家電,一樣的質量,一樣的價格,這時候選擇的自然是售后服務更優秀的那個。
贏了好,那就該開始構架公信力了。
左銘拋棄了那微微的悲傷,換上的是鏗鏘有力。
“千羽作為開架彩妝,除了極數由我們世嘉集團直營的柜臺,在全國各地施行的都是品牌代理制度,在我們的代理商資料庫里,當事代理商陳田戈先生屬于三級代理,一級,二級代理商出現問題,都可能導致這件事的發生,當然,嚴謹來看,也不排除陳田戈先生的問題,所有陳田戈先生的上級代理我們是不會公布其份的。”
“為了保證讓每一個消費者都能買到真貨,保障消費者權益,我們世嘉集團已經整理了所有千羽品牌彩妝代理商的資料,并進行了資料庫更新,即刻起,在千羽的方網站就可以查詢到全國所有千羽柜臺的詳細信息,同時,在千羽的方網站,我們也開啟了有獎舉報熱線,與有獎舉報郵箱,舉報范圍包括真假混賣,以及不合格產品兩種,被舉報的柜臺一經查實,獎勵舉報者一萬到十萬人民幣。”
先是提及只要是一層代理商出問題,就可能導致幾個下級代理商和消費者遭殃,現在又直接扔出有獎舉報,看得出世嘉集團是下了狠手要保證開價柜臺百分百是真品。
而且把不合格產品也加在舉報范圍,除了人家千羽就是質量,還能有什麼原因?
說個不大好聽的形容,千羽是開架彩妝,比不得高端彩妝有檔次,但是千羽有質量,低端的就剩過的質量了。
可就是高質量,才能讓消費者放心。
卓一然看向左銘,對這個總裁的形象瞬間提高了不。
左銘是碩士學歷,智商不低,就算這不是他的本意,但看了他的發言稿,他也一定知道吧不合格產品也納舉報范圍是什麼樣的后果,如果千羽有不合格產品流市場,或某次檢不合格,必然導致品牌瞬間崩潰。
但他還是說了出來,這是一個CEO對家族企業產品的自信。
網上,好聲更甚了,這種承諾幾乎沒有任何公司敢做出來。
“世嘉牛比!千羽牛比!”
“這帥帥的總裁大人可真敢說,不過本姑娘喜歡,化妝品可是上臉的,質量不好要毀容,千羽,本姑娘種草了!”
“我也喜歡他說的話,不僅接假貨舉報,連不合格產品也算在,有魄力!”
“666666!”
可左銘沒說完。
“對于消費者,我們做出承諾,同時,對于我們的代理商,我們一樣做出承諾,不合格產品帶來的經濟損失,由世嘉集團雙倍賠償給代理商。”
轟,這回更炸了。
不合格產品帶來的經濟損失,由世嘉集團雙倍賠償給代理商?
這簡直是給了所有代理商吃了一顆定心丸有木有?
你們賣我們的產品,我們一起合作共贏,如果是因為我們的產品問題給你造了損失,我們雙倍賠償,只要別貪圖小利坑害品牌,代理商絕對不虧!
真千金老公是滿級大佬
阮素是被抱錯的真千金,回到親生父母身邊,卻是要代替假千金嫁給一個植物人。 假千金重生歸來,她知道前世季明崇一直沒醒過來,而且沒多久后季家就會破產,于是她設計將與季家的婚約推給了阮素。 她等著阮素被惡婆婆磋磨,結果人家婆媳親如母女。 她等著阮素守一輩子活寡,結果季明崇醒了。 她等著阮素窮困潦倒為生活奔波,結果季明崇咸魚翻身,成了所有人都仰望的大佬。 到底是哪里出了問題?! ** 沒有人知道,季明崇車禍昏迷的這五年里,快穿了無數個世界,在殘酷的末世廝殺,在等級森嚴的古代出人頭地,終于練得一身技能,退休后他回到原來的世界, 卻被告知有了一個妻子。 剛開始,他媽說:“素素是個好女孩,你要對她好一點。” 他說:“我們沒領證,我可以把她當妹妹。” 后來,他媽說:“你那個朋友,我看著跟素素挺般配,要不……恩?” 阮素一開始嫁給季明崇是為了報恩,等到他蘇醒,看著他越來越強大,她覺得是時候離開了。 結果季明崇在找到她的那個夜晚,卑微的抓住她不放,聲音喑啞:“…別離開我。”
8 29270法醫刑偵筆記
血性強悍刑偵隊長X可高冷可軟萌女法醫 陶夭,大城市長大,品味優雅,身材好比例正,頭腦跟長相完全成正比,xx大學的法醫學博士,入職兩年后被分配到了云舟市千鳥警局協助破案。 江川楓,品味有點古舊,愛自己顛勺做飯,愛聽收音機里的粵語老歌,玉面長腿,他是正宗老陜,卻沒有黃土高坡漢子們那種裹白羊肚毛巾的土味,肉夾饃,涼皮做的跟他破案子一樣地道,自陶夭來后,兩人聯手破了很多奇案。 他們的愛情就這樣在每一件案子當中,在志同道合的信任中慢慢建立起來了。 排雷:作者并非專業的刑偵或法醫人員,所寫的案子可能并不完全合乎邏輯,介意的請慎入。 參考書目:《與骸骨交談》 《法醫解剖刀下的真相》 《洗冤錄》 《血液吐真言》等 一句話簡介:頭破血流搞事業,轟轟烈烈談戀愛 立意:頭頂星空,為亡靈昭雪。
8 7442服不服
楚千淼上學時一個沖動給任炎寫過情書,但被他給拒絕了。 後來工作中兩個人重逢。 楚千淼︰要不,我想再試試。 任炎︰不,你不想。 後來她就真的再也不想這個事,畢竟天下帥爺們那麼多。 可是這個任炎他怎麼回事?嘴上說不要身體卻整天圍著她轉是幾個意思?
8 438反派您好,讓我看看您的牙
【女強+無限流+系統+雙潔+輕松+金手指+打臉爽文】被迫當上了恐怖游戲副本里反派boss的牙醫后。夏蓁不是背著藥箱滿地圖找boss,就是拿著牙科工具和npc“友好交流”。竟意外成為了游戲玩家口中的大佬,npc眼里的魔鬼。天地良心,日月可鑒。她只是在勤勤懇懇、兢兢業業地完成自己的本職工作而已!紅色樂園:偏執愛腦補的話癆小丑。古代靈異:無法開口的代嫁新娘。末日生存:報國無門的社畜喪尸王。密室逃脫:患有阿爾茲海默癥的強迫癥老奶奶。……您好,讓我看看您的牙。危險(劃掉)微笑服務每一位患者!
8 295有種你再撞一下
緣份不是跟你撞車的人是新來的總監,緣分是你說新來的總監是神經病的時候人家就站在你後面。
8 378宮媚
永和十五年,一直和乳娘生活在鄉下的福姐兒被承恩伯府接回了京城。第一回邁進娘親當年慘死的那個院子,福姐兒渾身打了個寒噤。 高座堂中,手捻佛珠的老婦抬起眼皮兒隨意地瞭她一眼,說:福姐兒,福姐兒,倒是個有福的!從今兒起,你就叫婉柔,進了宮,要事事為娘娘打算,可別學你娘,好好地陽關道兒不走,非鬧騰得自己沒好下場。 福姐跪在青磚石地上,咬著牙不讓自己淚珠子滾下來,響響亮亮地應道:好。 小劇場:趙譽第一回 見到蘇家那個私生女,是在蘇皇后的宮中,小姑娘人還沒長開,呆里呆氣還不識字。趙譽想到蘇家的意圖,不由心中有氣。 當朕是什麼,是個白菜朕就拱嗎? 后來,小姑娘一甩臉色,趙譽就寢食難安,還偷偷傳了國丈大人蘇三爺進宮。 趙譽:咳咳,愛卿啊,蘇貴妃今兒又閉了宮門,朕怕她悶,你進去瞧瞧她,然后朕再去探望你,如何? 蘇三爺:……這大半夜的,外臣探訪后宮真的好嗎?
8 34536