《公關的品格》第十六章 不可告人的公開
里里外外,不論是消費者還是代理商,都得到了自己想要的承諾,甚至遠超過他們的心理預期。
天下攘攘,皆為利來,真金白銀的舉報,真金白銀的賠償,即圈了一圈好,還安了各層級的代理商。
但細細分析,其實這些承諾一點都不意外,甚至都不算什麼。
卓一然悄悄的瞄向顧雪歌,這公關發言稿寫的,果然強勢。
品控是對生產商最基本的要求,品控都做不好,還干什麼企業?
只不過,一直沒有企業敢這麼明白的宣布出來。
凡事先為主,所有人都會因為這個宣布對千羽乃至世嘉集團產生濃烈的好。
而第二個宣布的人,不過是仿效罷了,公關效果將會大打折扣。
更何況,這也是一劑能解決遠慮的良藥。
如果未來哪一天千羽真的出了質量問題,第一時間履行承諾進行賠償就能極大降低影響,而雙倍賠償,相較于公關活費和企業可能遭的損失,簡直是不值一提。
“高,實在是高啊。”卓一然暗暗記下這公關策略,算是學到了。
顧雪歌也是滿意的看著左銘,其實心里有些忐忑,昨天寫的時候一直在揣,這個公關文案有些激進,不過左銘現在愿意做出這些承諾,說明了左銘對公關風格的認可。
只有溫晴有些冷漠,有些不服氣的小聲對顧雪歌責備道:“你可真敢寫,”
顧雪歌不置可否,臉上的笑容更加肆意。“有什麼敢不敢的,公關講究效率,今天是銘總第一次在面前正式亮相,必須要把形象塑造好,何況銘總有野心,世嘉一定會在銘總手中發展得更好。我這個做下屬的,自然要好好辦事,不能給銘總添堵不是?”
“可惜,你寫得再好,今天功勞不還是卓一然的?堂堂主管被一個試用期的半吊子公關比下去,呵呵。”溫晴冷笑一聲,剛才譚柯宇給卓一然講解品牌的概念,可是聽的一清二楚。
看來卓一然并不是能力超群,的能力還是在新聞傳播這方面,在品牌管理上還是個空白。
可顧雪歌臉上的笑容更加明了,全完不生氣,甚至有點自豪。
“總監,你這不是正說我慧眼識人嗎?而且不勞總監費心,小卓聰明著呢,學習能力強的,沒什麼人教,已經把創意組的工作學的差不多了,我打算周一就宣布,共雨傘項目由全權負責,以后一定會為我們創意組的得力干將。”
“共雨傘?”溫晴掃了眼顧雪歌,“我想起來了,卓一然面試的時候說共雨傘可以自帶熱度,宣傳費都省了,既然你說聰明,行啊,我還想看看怎麼個聰明法,共雨傘,我就不撥經費給新聞組讓他們心這事了!”
溫晴得意的笑了起來,明晃晃的告訴顧雪歌新聞組不會參與共雨傘的宣傳,可顧雪歌似乎完全沒聽到溫晴的話,還是一直注視著左銘。
溫晴不再理會顧雪歌,兩個人心里到底是什麼算盤,早就心照不宣了。
鎂燈閃爍,臺上的左銘越發的俊朗帥氣,款款而談,十分有企業領袖的風度。
左銘也不是完全按照顧雪歌寫的發言,很多地方都加了自己的想法,不時掃過顧雪歌和溫晴,兩人都是OK的手勢,示意左銘的話完全沒有問題。
這場發布會,算得上十分功了。
很快,就到了記者流提問的環節,左銘下臺,品牌經理上臺接提問,顧雪歌和溫晴同時抓起記號筆和A4紙,但提問都不怎麼刁鉆,品牌經理完全應付的過去。
兩人的紙一直干干凈凈。
左銘回到座位,就看見卓一然正在上網,網上現在好幾個關于這場發布會的熱搜,【世上最坦誠宣】,【世嘉集團新任總裁亮相】,【千羽的質量真的】,這條話題后邊還有一個笑哭了的表。
沒什麼負面話題,節奏上都是偏好,卓一然心里很是高興。
還有一個快要爬到熱搜的話題,【祁俊頭爬墻左銘】,卓一然眨眨眼,趕快點開。
原來是祁俊的一個頭觀看直播,結果看到了左銘完全不輸祁俊的相貌,瞬間被左銘圈了,尤其是有自蹭熱度,把左銘的份添油加醋描寫了一頓。
什麼家百億的豪門富二代,高學歷海歸,年紀輕輕無友。
瞬間勾起了一大票的幻想,這簡直是現實版霸道總裁正單!
左銘居然有晉升國民老公的趨勢。
尤其是一個自為了閱讀量,瞎編了一通,把左銘寫的跟小說里的男主似的,說什麼左銘在國外的某次采訪中說,不會為了家族利益聯姻,喜歡普通的孩子,向往純粹的,瞬間把一些異想天開的帶到了里。
“哈哈。”卓一然看到這忍不住低聲笑了起來,左銘趕快收回視線,他回國沒多久,還真不大適應國的網絡環境。
看得差不多,卓一然把手機關掉。
記者一個接一個的提問,偶有問題顧雪歌和溫晴都快速給出提示。
眼瞧著快十二點,還剩兩個記者,這發布會也該結束了。
可是,這幫來參會的都是老油條,不出現刁鉆問題那是不可能。
只聽一個胖乎乎一臉憨厚的記者握著話筒,提問道:“我是《大時代》傳的記者,我相對左銘先生提問。”左銘聞言,從座位上站了起來,直接向后轉。
那記者樣子憨厚,可眼里卻是明,“左銘先生你好,您今天對消費者,以及千羽品牌的代理商作出了非常正式的承諾,從來沒有一家企業敢承諾這種不合格產品賠償問題,您很了不起。那麼請問,如果日后,千羽真的出現了質量問題,除了賠償代理商以及消費者的損失,世嘉集團部又打算怎麼理呢?”
瞬間,發布會現場安靜了下來。
顧雪歌和溫晴同時看向左銘,這個記者的問題也太尖銳了吧。
“這個記者,問的什麼問題!什麼集團部打算理,這不是要高層給下邊工廠和銷售人員背鍋嗎?”溫晴咬牙。
他們是民營企業,只要不涉及刑事案件,不論是工廠還是下層門店,出了事都是直接理底層員工,是絕對不會上升到公司高管的。
顧雪歌也是皺眉,這種理辦法是所有企業通用,但絕對不能明說的,這是不可告人的公開。
就連底層工人對這種理辦法也是心照不宣,不然天底下哪來那麼多“臨時工”搞出來的新聞?
可左銘今天剛剛給自己塑造了公信力,如果這時候不能給出滿意答復,先前塑造的公信力瞬間就會崩掉。
想了想,顧雪歌趕快在A4紙上寫下“自查系”四個字。
想提示左銘往這個方面引,可沒等寫完,溫晴的聲音就在耳邊響起。
“別寫了,銘總現在就站在他的位置上,咱們兩個的提示,銘總無法在不被人察覺的況下看到!”溫晴咬牙切齒,這個記者可真會問。
所有的燈都再向左銘聚集,這問題真是進退兩難。
卓一然也是背后汗都立起來了,這問題,怎麼回答?讓高管擔負責任?雖然是應該的,可應該的不等于可能啊!
譚柯宇也是僵住了,這問題,真麻煩。
品牌經理在臺上也僵住了,記者們希冀的看著左銘,想看看這個有魄力的總裁給出什麼樣的答復。
就見左銘勾起一抹和煦的笑容,開口道。
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