唐程的公關非常失敗，所以才把這件事徹底鬧大了，主公司也一直在關注這個案子，甚至把它列了反麵教材中。

顧淺羽一開始讓黛西爾整理資料時，的作會這麼快，是因為公司的人一直關注著進展，並且做著總結。

顧淺羽將嚴真真到了辦公室，看著侷促不安的嚴真真，開口，「你不用張，李總讓我好好帶你，正好借著唐程這個案子，我跟你講一講裡麵的門道。」

辦公室的房門開著，但黛西爾仍站在門口敲了敲房門，「艾達姐。」

「進來。」顧淺羽。

黛西爾走進來後，然後將手裡的資料給了顧淺羽，「這是你要的。」

黛西爾一向心細如塵，不僅拿了紙質的資料，還有可以在電腦上看的u盤。

「你也坐吧。」顧淺羽沖黛西爾擺了擺手。

黛西爾從善如流，坐到了嚴真真旁邊的轉椅上。

「你看看這份東西。」顧淺羽從資料出兩頁紙遞給了嚴真真，「你能看出有什麼問題嗎？」

這是事件從一開始到全麵發的超話討論熱度，裡麵還附帶著曲線圖。

嚴真真認真看了好幾遍，才猶豫著說，「從4月1號到5號，討論的熱度一直在遞進，到了7號的時候話題降了下來，8號熱度又漲上去了。」

顧淺羽又問，「除此之外還有嗎？」

嚴真真咬著又低頭看了一遍，最終才為難又愧疚地搖了搖頭，「對不起，我隻看出了這些。」

顧淺羽也沒生氣，轉頭看向了黛西爾，「你說說。」

資料是黛西爾整合的，隻是掃了一眼，腦子裡就清楚地浮現了所有的資料。

「5號的時候唐程因為這事上了一次熱搜，排在第四名，但很快熱搜就被撤下來了。」

「7號話題度降下來，應該是唐程的團隊下場了，遮蔽了超話裡麵的關鍵詞，大量刪帖導致話題熱度驟減。」

「一直到了8號話題再次興起來，是因為關鍵詞變了#心疼唐程#，#唐程被連累#，很明顯團隊開始洗白了。」

「1號唐程開始被黑，團隊7號才下場，8號洗白。」

「唐程團隊應對危機公關的做法，先是控評清理黑，然後把鍋甩給。」

「雖然團隊做了一係列事，但唐程的路人緣卻沒有好轉，從這些可以看出，唐程團隊犯了三個致命錯誤。」

「一是沒有及時道歉，從而徹底惹怒了育圈，跟一部分知的路人。」

「二是因為團隊反應慢，對這件事不夠重視，7號纔出手控評。」

「三是沒有準確判斷這次被黑的質，仍舊用暴簡單的方式應對。」

黛西爾詳細分析了唐程這幾天的公關，以及這次應急公關中的所有失誤。

嚴真真聽著侃侃而談的黛西爾，出了十分吃驚的表，沒想到這兩頁紙，黛西爾能看出這麼多問題。

「這是你要跟黛西爾學習的地方，你要過資料看到事的本質。」顧淺羽看著嚴真真，「也是我今天教你的第一課。」

「第二課就是不要對甲方，產生任何主觀的。」顧淺羽口氣平淡，「你要知道，他隻是我們的甲方，我們拿錢辦事。」