《導游小姐》7、搶團
八月份,悠游國旅的組團量比往年同期明顯下降,而且外聯人員簽回來的團隊也越來越難以維持高價位。往年五天到七天的國線路利一般都會控制在15%~20%之間,現在卻只能勉強維持在12%左右了。以海南雙飛五天游常規行程為例,以前掙到每人兩三百元本不是問題,而現在能掙一百元也接下了。如果低于一百元,計調是不會同意作的,因為蔡總為了保證團隊的質量,對利有最低的標準。
可是,悠游國旅不接,自然會有其他旅行社接下。而悠游國旅在市組團方面的頭號競爭對手就是航洋旅行社,因為航洋旅行社總經理曾國平只要是到悠游國旅這個老東家,他就故意低價錢。而且他們仗著團市委做后盾,很快就鋪開了一張與政府部門的關系網。政府單位考察團是最有利潤空間的,只要擺平其中一兩位領導就,而曾國平最擅長的就是和這些人打道。
悠游國旅作為正規大社,不屑于削價競爭,但不參與這種競爭的后果就是全了航洋旅行社的團隊量,他們的客戶也因此有了一定的積累。等蔡總發覺形勢不太對時,航洋旅行社已經發展壯大了。為了牽制他們,也為了挽回組團大社的旗幟,蔡總又把宋小寧調到國接待部任部門經理。也就是說,現在宋小寧不僅是導游,還要肩負起外聯的職責。
曾國平和宋小寧這對冤家第一次手是在市中心防疫站,當時市防疫站要組織三市下屬的各縣級防疫部門到華東五市考察,總人數達一百多人。市防疫站的丁站長向各旅行社要了行程并咨詢了報價,最后他從中選出兩家報價適中的旅行社,那就是悠游國旅和航洋旅行社。
那天下午四點,悠游國旅得到消息的外聯員小方拿著行程單去到丁站長的辦公室,推門進去的時候看到曾國平正在里面,竟然重新把門掩上自己到外面等待。曾國平見不敢進去就特意在里面拖延時間,經驗不足的小方等到五點還不見曾國平出來,等得實在不耐煩了就回到旅行社。得知況后的宋小寧急匆匆地趕到丁站長的辦公室,但是丁站長言語間已經明顯地偏向航洋旅行社。
初次見面,丁站長看過名片后顯然已無心接待宋小寧,他開始低頭收拾桌面上的文件。宋小寧無意中看到桌面上有一份航洋旅行社的行程表,特意側瞄了上面的報價,寫的是二千九百六十元。本來還想介紹一下悠游國旅的優勢和對比雙方行程的優劣,見到丁站長一副理不理的樣子,一下子不知道從何說起。
“不好意思,讓你白跑一趟了,我已經和航洋旅行社的曾總談好了,明天早上就簽訂合同,下次有機會再合作吧!”看到宋小寧沒有走的意思,丁站長終于站起來下了逐客令。
“丁站長,我在二千九百六十元的價格上每人返給您一百元,另外我們旅行社還有其他優惠政策,希能有機會和您細談。”不怕人煩,就怕人纏,宋小寧就是不走出去,站了起來走到丁站長的跟前低聲音說道。
“哦!”丁站長似乎有點興趣。
“您看現在也快下班了,丁站長要是沒有什麼特別的安排,不如我們一起到聚龍山莊吃個便飯吧!”三十六計,現在就用人計。宋小寧笑臉如花,在普通的男人面前,人的貌比男人的智慧更有說服力,就不信斗不過曾國平。
“這不太好吧?”丁站長假意推托。
“再忙也總要吃飯的嘛,只是一餐便飯而已,還請丁站長賞呀!”宋小寧不管三七二十一,先用眼睛頻頻發電。
“呃,好吧!”丁站長盯著想了一兩秒,最終還是同意了。
計劃已經實施了一半,宋小寧心里興不已,乘坐丁站長的車來到聚龍山莊,要了一個小包廂。吃飯的時候,宋小寧恰如其分地恭維丁站長一番之后轉正題,說可以在每人回扣一百元的基礎上,再給他的家人一個免費港澳游的名額。
“這樣啊,可我剛才已經答應航洋旅行社的曾總了,明天早上就簽合同呢。”丁站長猶豫不決,曾國平也答應每人給他一百元回扣,只是他那邊了一個免費港澳游的名額,他思索著是要食言還是要這個名額。
“在沒有簽訂合同之前,事總是會變的呀!況且悠游國旅是三市的組團大社,而航洋旅行社不過剛起步,我們更有實力把團隊做好。”宋小寧不失時機地說道。
“可是,這答應過的事,總不能說變就變……”丁站長似乎還是沒有下定決心。
“丁站長,您就關照一下小妹吧!”宋小寧楚楚人。
“呃……好吧。”丁站長想了想,說道。
“謝謝丁站長!我把合同也帶來了,沒什麼問題的話請您簽個字,明天我再到您的辦公室蓋章。全部團款要在出發前三天匯進我們旅行社的賬戶,因為機票、房費和旅游車都要先付錢,錢匯到之后我再另外把謝費返還給您,這也方便雙方財務做賬。還有,港澳游的名額一年有效,您可以先把家人的戶口本及份證給我,等辦好通行證之后隨時跟團出發。這些我就不寫在合同上面了,您看怎麼樣?”宋小寧乘勝直追,故意一下子把話說完,這樣丁站長就沒有時間挑出問題。
“現在就簽合同?不用這麼著急吧!”丁站長遲疑。
“簽了合同明天早上我們計調就開始訂票訂房了,這麼大的團隊自然要提前安排好。”宋小寧從包里拿出筆和兩份合同,自己先在上面寫清收費標準等,寫完后,把合同遞給丁站長過目。
“這合同是旅游局統一做出來的吧?”
“是的,這是全省統一使用的標準合同。”
“哦,那就沒什麼可看的了。”
“您主要看付款方式和特別約定事項,明天我送蓋了旅行社公章的行程給您,也順便請您在合同上蓋上你們單位的公章。”
“我有個要求,你必須帶第一批團。”丁站長在下筆之前說了一句。
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