《原來是我》第53章:預案公關
“金姐,那個要賠償200多萬,你有錢嗎?”
不是王輝不相信金允熙,200多萬不是小數目,金允熙一下子要拿出兩百多萬完全就是不可能的事。
“這個你不用擔心,我會有辦法。”
金允熙瞄了關昕一眼,看到關昕的示意之后知道他的意思,趕口述給所有人知道。
“那就好。”
得到金允熙保證的所有人松了一口氣。
十五分鐘后警察到了現場勘察了一下況,發現店里面保險被人掐斷,監控無法使用。而門外和附近的監控全部遭到破壞,擺明了就是一場有蓄謀的活。
關昕委托金允熙跟進警察的況,金允熙目前能夠了解到的就是這一起事件是有組織的行為。
“關昕,警察那邊估計查不出什麼事來,我看回頭要請姜總幫忙,或許有幫忙查出點眉目來。”
“那我回頭問問姜叔,看看他有什麼意見。”
關昕剛打算要給姜叔打電話,那邊王輝敲響了辦公室的門,等金允熙允許他進來之后,王輝飛一般的沖進辦公室里面。
“金姐,不好了,那些車主過來了,看到車子損壞的況要我們賠錢。”
“你去把保險公司的人請來估計下價格,另外你和那些車主說這些天如果他們需要用車,我會給他們調用代步車,或者一天按照三百塊錢的通費補給他們。至于他們的車子,你和他們說,我們會全部修好之后分文不取他們的錢,至于他們之前在我們這里做的保養,我們也分文不收。”
金允熙這麼一說,那王輝瞬間驚呆。
“金姐,這樣一來我們恐怕不只是虧了兩百萬啊。”
“沒事,你去把保險公司的人請來就行,對了,這些保險公司必須是他們每一輛車所買保險的公司。還有你去問問那些車主要這個保險資料的影印本,就說我們店里面需要對這些車損毀況進行估價。”
金允熙吩咐下去,王輝立馬出了辦公室,走的時候還不忘記把門給帶上。
“金姐,不是說損失只有兩百萬嗎?你賠錢給他們不就好了?為什麼還要弄出這麼多的事?”
關昕有點不懂了。
“這你就不懂了,這是做生意之道。你賠錢給他們呢,你想他們的車子在我們這里被砸,肯定心里面不舒服,而你只給他他們一個初步的賠償價格,看起來是沒有問題。但是有些人心里面肯定會不高興,一輛新車轉眼變二手車,怎麼想心里面都不舒服。而我現在所提出來的做法,正是一般危機公關理的方法。這個方法可能會損失一部分的前,但是能夠讓那些車主看到我們的誠意,還能夠保住我們店的名聲。”
金允熙看關昕一副不能理解的樣子,沒好氣的笑了笑。
“這樣啊,金姐真是想得面面俱到啊,值得我學習。”
關昕一開始覺得賠錢就能解決所有的問題,卻沒有想到這里面還有許多門道。
“你以后要學會做大老板,就應該凡是都要想到,想的比人家多,這樣人家才能夠對你放心。反之,什麼都靠著錢來解決的問題,容易失掉人心。”
金允熙看著關昕出一副恍然大悟的樣子,像似明白了過來。
“我知道了,談錢傷,談傷錢。”
“噗,你這家伙理解出來就是這麼一句話?行了,你跟我出去,我帶你去看看他們理的結果。”
金允熙覺得關昕還不能理解話里面的意思,于是帶著他到前面去看王輝等人怎麼理事。
到了車損壞的地方,關昕就聽見一名顧客直接開口道,“我的車現在變這個樣子,你讓我怎麼開?”
“先生,對不起,是本店的疏忽造您的損失。對于現在發生的事我們表示憾,不過我們已經做了急預案。”
王輝仿佛換了一個人一般,關昕發現他現在本不像是一個學徒的模樣,反而像似一個彬彬有禮的門店負責人。
“什麼急預案?要是只賠錢的話,我告訴你,我不接。要不你們賠一輛車的錢給我,要麼你們就是賠我一輛一模一樣的車子。”
那名顧客鐵青著臉,關昕覺到他現在完全就是給人一種火冒三丈的覺。
“先生,賠您一輛一模一樣的車子那是不可能的事,畢竟你這車子使用已經有點年頭了,我們只能按照預案給您理。”
王輝臉上帶著笑容,心里面卻已經罵了狗。
這些王八蛋的,不就是砸了他們破車嗎?還要換一輛新車,真會獅子大開口。
“按預案來?行啊,要是讓我不滿意的話,我就把這件事捅到電視臺去,讓你們這一家店開不。”
顧客發出一聲冷笑。
關昕聽到那人的話瞬間驚呆。
捅到電視臺?
他們之間有什麼深仇大恨,竟然要捅到電視臺去?讓他們開不店。
“看到了,事沒有你想像的那麼簡單。”
金允熙看著王輝已經把急預案說了出來,那顧客似乎還想找名頭。
“先生,如果你對我們的理結果不滿意的話,可以請保險公司過來評斷,當然了,要是你還不滿意的話,我們可以用更好的方式理這件事。”
金允熙走上前,不卑不吭的態度讓顧客沒由來的覺到一陣迫。
“不用,不用,你們預案就可以。現在可以給我一輛代步車吧,我出差要用。”
“稍等,我立馬理。”
金允熙打了一個電話,“先生稍等十分鐘,你的代步車馬上就到。王輝,你陪這位先生理后續的事。”
“好的,金姐。”
王輝笑了笑,有金姐出馬就是不一樣。
跟著金允熙離開王輝這邊,關昕又看到了幾個顧客不依不饒的樣子,看來不只是賠錢那麼簡單。
“為什麼他們一個個沒有看到我們門店的慘狀?還要這樣對待我們?”
關昕不能理解這是什麼況。
“有句話說的好,落井下石易,雪中送炭難。”
金允熙譏笑一聲。
關昕想了想,這句話還真說的有幾分道理。
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