《隔壁那個飯桶》投訴
一大早,老王把藍衫進了辦公室。他一個勁兒地長籲短歎,把藍衫給驚到了。
“王總您是不是生理期到了?”
“藍衫!”老王氣得直拍桌子,末了用手指點,恨鐵不鋼地搖頭,“你呀你,你讓我說你什麽好。”
藍衫很驚奇,“我怎麽了?”
“你說你長得又不難看,也不人追吧?幹嗎非要擾別人呢?他是你的客戶,你要把他當上帝對待,你見過對上帝擾的嗎?”
“您等會兒,”藍衫被他說得一頭霧水,“我,擾?”
老王兀自歎氣,語重心長,“我知道,現在的孩子觀念開放,那是相當的,不過你也不能不擇食啊!”說著,他一咬牙,視死如歸,“你有什麽事兒你衝我來,不要對客戶下手!”
藍衫幽幽地把老王上下打量了一下。人到中年,他材微微發福,頭發掉了不,剩下的將將能蓋住腦袋。因為太生氣,他的鼻翼一直在翕,像是兩隻即將蘇醒的繭。
藍衫笑道,“您這樣的我怕消化不良,”看到老王憤怒地瞪眼,連忙把話題繞回來,“我說王總,您這是從哪兒聽來的閑話呀?我擾別人?您看看,咱這臉,這腰,這……您說我用得著擾別人嗎?”
“你還別不承認,這事兒人家都投訴到客服部了,客服部報到我這裏,我是看你平常表現好,現在著沒往上報,你可別我。”
藍衫看他不像是開玩笑,也不敢開玩笑了,“王總,此話當真?”
“廢話,你自己看。”老王說著,把投訴單推給。
藍衫一看,還真是。特別好奇這是哪個吃飽了撐的沒事兒幹的家夥惡意誹謗……往姓名欄裏一看,啊,吳文?
不就是那個買r8的土豪嗎……
藍衫覺得特別不可思議,那個吳文看起來神很健康,不像是無理取鬧的,怎麽會突然搞這種邪招兒呢?
老王見不言語,以為是心虛了,他哼了一聲,“你呀,趕跟人家客戶道個歉吧。雖然單子是做不了,不過現在這個投訴還來得及撤。要是捅到總經理那裏……他可沒我這麽好說話。你還擾,真有你的!”
藍衫怎麽也想不通吳文汙蔑的機是什麽。如果隻是為了解約,他打個電話就行,何必把事搞這麽僵?商場上混的人,要是每天都這麽招貓鬥狗得罪人,他也隻能去工地搬磚了。
所以此事必有蹊蹺。
藍衫決定先找客服部的人問個清楚。中午,和客服部的小張一起吃飯,小張跟藍衫一向關係不錯,而且這個投訴恰好是小張接的。
於是小張一五一十地給解釋了。
客服部經常會對新產生的訂單進行回訪,回訪結果記相關員工的工作表現,影響績效和獎金,這一點藍衫自然知道。昨天小張回訪時,r8訂單的客戶表示曾經遭過藍衫士的擾,同時提出解除購買合同。
擾,還鬧得要解約,這已經不能是簡單的回訪了,得轉投訴。小張們主管覺得事大條了,趕報給了藍衫的直屬上司。
一般況下,回訪的細節是不能向其他員工的,不過麽,這個已經轉投訴了,所以小張給藍衫講了,也不算違反規定。
聽完小張的解釋,藍衫更不著頭腦了。總覺得有什麽東西扭曲了,有些細節被忽略了,可是左想右想,也想不明白問題到底出在哪裏。
無奈,隻好心忐忑地給吳文打了個電話。
“喂?藍衫……對,剛回b市。……什麽?回訪?我沒接到過回訪電話,昨天下午三點多我在飛機上呢,可能是我弟接的,我當時留電話號碼不是留了兩個嗎?”
藍衫覺得自己天靈蓋兒像是被猛地拍了一下,好像明白問題所在了,“吳先生,我們客服對您弟弟進行回訪時,您弟弟說……嗯,說我擾了他……”說到最後,藍衫都不知道自己是該哭還是該笑了。
手機那頭一陣沉默,吳文也被雷得不輕。不過麽,雖然他經常說他弟閑得蛋疼,但總不至於真蛋疼到這種地步吧?吳文想了想,說道,“這裏頭是不是有什麽誤會?你認識我弟嗎?他喬風。”
“我就知道有個練降龍十八掌的喬峰。”
“不是那個‘峰’,是‘雷厲風行’的‘風’……不過他跟這個語沒有半錢的關係。”
藍衫很確定自己不認識什麽喬風喬雨的。覺得這喬風多半是個神病或者智障,媽的,這種人就該好好地關起來,不能撒出來危害社會安全。還買車呢,智障也能考駕照嗎?哼哼哼……
心中腹誹著,上客氣說道,“可能是您弟弟認錯了人,吳先生,您能幫忙撤一下投訴嗎?我們領導今兒已經罵了我一頓了,還說這事兒沒完……”
吳文答應下午打個電話。藍衫便放下心來。
掛了藍衫的電話,吳文立刻給喬風撥了一個。電話一通,喬風先說道,“正好,我有一件事想不通。”
吳文覺得新鮮,“是嗎,這世界上還有你想不通的事?說來聽聽。”
“之前做的那個相親件,據樣本統計結果來看,每一個和我相親的孩子都打電話約我。也就是說,我的格屬於萬人迷的類型。”
“我!”吳文嗤笑,“你要點臉行嗎?就你這脾氣還萬人迷?”
喬風沉默了一下,“所以這個實驗有問題。”但他不知道問題出在哪裏,實驗係統是基於心理學設計的,信息也經過了仔細篩選,就算有偏差,也不至於這麽大。
吳文說道,“你把你那個外貌影響係數後麵加兩個零,再試試,保證百試百靈。”
“這樣外貌就可以視作唯一的影響因素了,這不科學。”
“相信我,對你來說這是唯一的科學。”
吳文不想跟他弟弟討論這種無聊的東西,他把話題兜回來,“喬風,你認識藍衫嗎?”
喬風想也不想答道,“不認識。”
“我說喬風你是不是有被害妄想癥呀?不認識你說人家擾你?”吳文才發現原來他弟弟可以這麽不著調,“我知道您小爺長得俊俏,天天被人調戲,你見識過的流氓多了去了,連起來可以在□□廣場畫一大sb。……可你也不能顛倒黑白呀,人家好一姑娘,又沒得罪你,你怎麽張口就說擾呢?還投訴?”
“我沒有投訴。”隻是接了一個電話、陳述了一點事實、順便讓那個客服幫忙轉達解約意向。
“意思是你確實說擾你了?”
喬風沉默。
吳文想不通,“我就問一句,你圖什麽呀?”
喬風不想繼續這個話題。他說道,“總之我不會買的車。”
吳文也是個人,從這一句話就聽出苗頭不對,“喬風,你有事兒瞞著我。你認識藍衫對不對?你小子不會故意用這種方式吸引的注意力吧?稚!”
喬風淡定地勸他,“不要想了,以你的智力和想象力,暫時猜不出個中因由。”
“,智商高了不起嗎?你就一白癡!”
“哦。”
“……”
吳文不跟喬風鬥。臭小子罵人時永遠像論文答辯一樣既老氣橫秋又冷靜客觀,讓你無法反駁。你罵他兩句吧,人家也不介意,風過不留痕,該幹嘛幹嘛……總之一點吵架的樂趣都木有!
於是吳文現在也沒脾氣了,“我說,你到底想怎樣?”
“你的好意我心領了。”
“你給我來這一套!”
“嗯,我不買車,你也不用給我買。”
“不買車你搖號幹嘛?”
“試手氣。”
吳文一手握著手機,另一手砰砰砰地捶桌子。人呀,人怎麽能無恥這樣呢?那麽多人排隊搖號,競爭比高考都激烈,結果丫就是為了試手氣。最可惡的是,他手氣太好了,才搖一次就中了……
吳文非要跟他掰扯,“不行,反正我一定要買這輛車。”
“車牌號在我手裏。”
“……”
吳文最終還是拗不過喬風。他弟這個人吧,平時子,看起來好說話的,可一旦決定了什麽,沒有人能撼。
吳文給藍衫打了個電話,解釋一下事。好吧,其實他也不知道怎麽解釋,最後他很抱歉地告訴,他弟的牛脾氣上來了,死活不願意買車。吳文對藍衫抱著歉意,不想把話說死,反正車牌號可以保留半年,所以他決定合同暫不作廢,訂金也暫時不收回,給藍衫半年的時間來點化他弟。
雖然功的幾率不大,但至給人留點希。
藍衫一一答應著,心想,我祝您弟弟早日康複。
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