<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

顧客鬧得實在兇，樓層主管今天不在，張彩沒辦法，只好把客房服務中心的主管簡鋼了過來。

簡主管見顧客能吵能鬧，為了降低影響連忙把請去自己辦公室。一同過去的還有許語和張彩。

顧客進了辦公室后，再次憤怒地咬定，許語趁著進房間做衛生的時候順走了價值不菲的奢侈品牌鉆戒。

“那是我老公買給我的結婚紀念日禮！你們這酒店怎麼回事，現在連三只手都能招進來做服務員了嗎？要不要我打電話把來，替你們好好把這件事宣傳宣傳啊？”

說到后面，顧客的語調里既有嘲諷又有威脅。

張彩連忙詢問顧客，丟的是什麼樣的鉆戒，價值多。

顧客氣咻咻地講了個奢侈品牌子，然后說：“就是他們家五萬價位里最好看的那一款鉆戒！”說著說著又氣起來，指著許語告訴張彩，“肯定就是見財起意！”

簡主管先用話安，然后扭頭看著許語，目一冷問道：“到底是怎麼回事？你究竟有沒有拿客人的東西？”

許語被簡鋼一瞪舌頭不由有些發：“我沒拿，我進去做衛生的時候，這位客人就在房間里的……”

顧客抬手一指許語，沖著簡鋼說：“聽聽、聽聽！這語氣多心虛！是，做衛生的時候我的確在房間里，但是！”

顧客頭一轉，瞪向許語，一個字一個字憤憤地問：“我問你，你進來做衛生的時候，我是不是跟你說，你收拾你的，不要我？”

許語回想一下，當時確實是這樣，于是點點頭。

<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

“然后我是不是全程戴著耳機低著頭在涂指甲油？”顧客調門高了一度。

<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

“我是不是一直都在聽歌，連你打掃完衛生什麼時候走的我都不知道？是不是？”顧客問到最后時聲音揚得像一把出鞘的刀，刀尖寒凜凜地對準了許語。

“……是。”許語不得不回答是的時候，一顆心空通一聲沉到谷底。

但總好像有些不對勁的地方。好像一切都太巧了……

“所以這位領導你看看，就算我當時在房間里，但我全程都在戴著耳機低頭干我自己的事，沒聽見也沒看見都干了些什麼，趁著這時候膽大包天走我的鉆戒完全有可能對不對？”

<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

一切都太巧，巧得百口莫辯，巧得顧客明明從頭到尾和共一室，反而比顧客不在房間里更要說不清。

想為自己辯白點什麼，但說出口的話聽起來那麼蒼白和無力：“簡主管，我真的沒有這位士的鉆戒……”

從確認前夫出軌那天起，對賦有承諾意義的戒指就已經喪失一切。

<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

“你可算了吧！你對戒指不興趣，你對上面的鉆石還能不興趣？”顧客向著許語走近，“別在那裝無辜扮可憐了行不行？論無辜我這個被你了東西的人更無辜好吧？”

<正確的網站且關閉廣告攔截功能并且退出瀏覽閱讀模式

張彩馬上上前一步擋在許語前面，連連說著話好話安快要大打出手的顧客：“士您消消氣，您冷靜一下聽我說，就算鉆戒真是拿的，您也不能手，不然您不就有理變沒理了？而且我相信我們酒店的員工是有專業素養的，您先讓我們跟再問問清楚，好不好？”

顧客好像聽進了張彩的話，收了手：“好，今天我給你個面子，不扇。但你們務必給我一個解決方案，要麼讓賠我鉆戒，五萬塊，然后對我道歉，再由你們酒店開除；要麼我現在就打電話朋友過來，好好替你們斯威酒店做做負面宣傳，讓大家都知道知道，堂堂五星酒店里的服務員手腳有多不干凈，看還有沒有人來你們這住店！你們自己看著辦！”

說完雙手抱，氣洶洶地等結果。

許語囁嚅一句：“我沒有，不信您可以報警……要不然我們報警吧，我相信警察可以證明我的清白。”

顧客扭頭狠狠瞪。不等顧客開口，張彩和簡主管異口同聲出了聲：“不能報警！”

許語看向他們。

“影響不好。”簡主管簡短有力地說。

“是啊，我們人來人往地做生意，忽然來一堆穿制服的警察，來來往往的人一瞎傳，沒事也能傳出事來。”張彩說得稍微多了些。

顧客這時來勁地笑起來：“那就報警唄，報啊！只要你們不嫌麻煩，我就不嫌麻煩！”

許語蹙起眉心。所以職場是這個樣子的嗎？即便員工有被陷害的嫌疑，為了企業名譽，也不可以報警理？

這時簡主管對著張彩打了個眼，把出辦公室。

站在走廊上，簡主管低聲音也克制著怒氣問：“怎麼回事啊張彩，怎麼一天到晚就你們樓層破事兒多？前兩天我還收到頂樓套房管家的抱怨來著，說你們樓層的服務員本事大歪心眼多，剛跟大老板跑一個就又來一個心機婊什麼的。不是，里面這人誰招進來的？在這干多久了？”

張彩連忙說：“這是咱們客房中心副經理安排進來的新人，實習期還沒過呢。”

簡主管聽說是副經理安排進來的，有些不耐煩：“還沒過實習期就給我起幺蛾子添！趕開了得了！”

張彩有些猶豫：“這不好吧？畢竟是副經理安排過來的人，要是直接把人開了，他之后問起這事來，是不是有點下他的面子啊？”

簡主管不耐煩道：“你也說了，是‘副’經理，再說他能干多久都是個問題呢。再再說了，我只對經理的話負責，你聽明白我的意思了嗎？”

張彩點點頭。意思就是有他這個正經理的心腹在，讓不用太顧忌副經理那邊。

“但到目前為止，鉆戒也只是顧客的一面之詞，我們就這麼開了許語，流程上是不是也不太合適啊？萬一跑去仲裁什麼的……”

簡主管想了想說：“那能證明自己沒嗎？要是證明不了就以顧客的話為準。行了我晚上還得陪咱們經理去個飯局呢，得盡快把這事理掉。”

說完他回到辦公室，對顧客笑容和煦地說道：“士您放心，我們一定會給您一個讓您滿意的理結果。”

他說完轉頭看向許語，笑容一收，面一沉，發問道：“許語，你能不能證明一下，你沒有拿走顧客的戒指？”

許語聞聲怔在那里。

過去的日子里再怎麼家庭主婦，也從電視上知道什麼“疑罪從無”，什麼“誰主張誰舉證”。如果這位顧客咬定是走鉆戒，不是應該由顧客來拿出證據，證明確實是的嗎？現在怎麼得要這個“疑罪從無”的人來證明自己確實沒有呢？

想到張彩之前說的話：我們做服務行業的，就是要無條件信任顧客、無條件以顧客為上。

那好吧，想，只能試著去證明一下自己的清白了。

知道，如果證明不了——

“如果在下午下班之前，你證明不了你沒有這位士的鉆戒，那很憾，我會代表酒店方面辭退你。”簡主管字字鏗鏘地說道，像一個正義之神一樣。

離下午下班只剩下兩個小時，許語知道自己能用來自證的時間不多，得打起些神、別那麼渾渾噩噩的了才行。

雖然沒有什麼社會經驗，但平時在家里也不是與世隔絕的，電視和網絡了潛移默化的老師。

想著之前看過的劇集，眼下的形，首先應該做的，似乎應該是去查下監控。

想到立即去做，問簡主管要了查看走廊監控的權限。

在監控室里，看到顧客的那間房，從顧客住到打算退房，居然只有一個人進出過那房間，就是許語。

許語站在監控視頻前足有一分鐘。

原想著能有其他人也進出過那間房，以此來間接論證不是和戒指失相關的唯一人。

但沒想到就是那麼湊巧，顧客的房間居然沒有任何除以外的人進出過。

本來是想通過監控排除掉自己的嫌疑，現在倒好像更坐實自己的嫌疑了。

許語有點迷茫，所以下一步該怎麼辦？

許語從監控室里出來后，有點魂不守舍地乘著員工電梯回到當值樓層。

出了電梯立刻察覺到，的事大家都已經知道了。

驚奇于人與人的社會里，真的可以做到壞事能飛快傳遍千里。

一時間不知道該干點什麼，茫茫然地走回客房部。

走到客房部門口，門沒有關，里面的談聲毫無阻礙地被傳送出來，鉆進許語的耳朵里。

薛睿一反碎常態，支支吾吾地什麼也不說。

尹香跟著又哼了一聲。

許語正在思考著什麼。然后忽然抬起頭，眼睛居然有似的，很亮，沖著尹香笑起來，眉眼彎彎，角上揚，像變了個人一樣，看得尹香和柯文雪都微怔了一下。

一個說字，把薛睿半條魂都快嗆沒了。

再看看柯文雪旁邊的尹香，尹香瞧著時，眼底的緒好像更復雜些，像在同，也像在克制自己不要太同心泛濫。

他看到紀封聽得一臉膩煩樣兒：“酒店方面這麼不作為嗎？”他冷笑一下，“住在這里越久，越發現這里就是一個爛攤子。”

有短暫的安靜。然后是柯文雪的嘆氣聲。

許語心里一暖。

拜柯文雪他們的流傳力，酒店上下現在已經好多人都知道了這件事。如果不能在下班前證明自己沒有顧客的東西，就算離開也是背著一個竊的污名走的。

“在外面嘀咕什麼呢，怎麼這麼久？”紀封接過茶杯時微一蹙眉，不耐煩地問了句。

他一口氣說完，差點窒息過去，口氣才又說：“我看這姐姐啊，這次兇多吉必走無疑了。”

然后說：“怎麼證明啊？沒法證明。擱你你能想到怎麼證明嗎？”

現在最要的事是讓自己冷靜下來，然后努力想想，還有什麼辦法能證明自己。

“……”薛睿當即被一句話死死哽住頭。

許語笑著對尹香說：“謝謝你提醒了我，我現在好像知道應該怎麼做了！”

“我想了一下，我去啊，還真是想不到辦法自證，這麼看許姐這次完蛋了，必走無疑了！”

直到他把菜都一一種下，薛睿才把下午茶端過來。

柯文雪答非所問：“哎尹香，你覺不覺得，許姐一笑像換了個人一樣？我看啊，就是太憔悴了，還太瘦，要是稍微長點，再容保養保養，一定很漂亮的！”

許語回問一句：“那你們是怎麼知道的？”

“許姐，許姐？所以現在需要我們幫忙不？”

況且從斯威酒店被辭退后，還能去干點什麼養活自己呢？在全城最好的五星酒店之一，連試用期都沒過就不干了，新公司的人力只要往斯威酒店打一個電話問一下，就會知道是頂著一個盜顧客財務罪名被辭退掉的，到那時誰還會用呢？

但他還是左右為難，猶猶豫豫。

尹香瞥一眼搖搖頭：“跟你聊天我真是對驢彈琴。”

一進屋，柯文雪就走過來有點同也有點興地跟說：“許姐許姐，你的事我們都知道了！”

柯文雪又追問一句：“許姐，你現在臉特別不好，你沒哪里不舒服吧？”

紀封一邊慢慢飲茶一邊微瞇眼看著薛睿，目里的涼意化待的刀尖似的，上面好像還淬了毒字：你想清楚，要不要有事瞞著我。

“我說你今天得哼哼病了，一直哼？”這是柯文雪在吐槽。

想到這里，許語幾乎到一絕。生活的門一下子在面前全都關死了。想要生存下去，就必須得想出辦法來證明自己的清白，必須得把關死的門一腳破開才行。

說完就走出去。柯文雪看著的背影憤憤地說：“什麼意思啊？那連上同都沒有呢！”

柯文雪答道：“領班過來說的，說你要是在下班前找不到證據就得被開除，讓我們能幫就盡量幫幫你。”

薛睿被紀封的冷刀子目扎得坐立不安。

說也不是，不說也不是。他權衡一下，最后趕語速飛快地講述道：“就是那個許……那個在你面前不能提全名的人，剛才被一個顧客指認說了鉆戒，酒店領導讓在晚上下班之前要想辦法證明自己沒，如果不能按時自證的話，就要被開掉走人！酒店其他認識這位姐姐的員工都說，覺是被冤枉的，但沒用，因為酒店領導看起來并不想為冤，只是想盡快息事寧人。”

“的意思是，許姐如果問我們借錢買戒指，我們難道真的肯掏錢肯借嗎。”

是柯文雪的聲音。

頓了頓，他臉上的膩煩勁兒更盛了些：“早該被開掉了，一灘爛泥一樣。”又頓了頓，他忽然一皺眉，瞪向薛睿，沒好氣地質問，“我不是說了以后這個人的事不要再說給我聽？”

柯文雪沖羅清萍叉腰：“哎你這人，怎麼說話老這麼怪氣的不中聽呢！”

現在連自己都不知道應該干點什麼，就算想讓別人幫一下，都不曉得告訴人家從哪里下手幫。

是紀封把茶杯用力地半甩半丟在吧臺桌面上。

聽到好像有人在。回回神，定睛看，是柯文雪。

轉頭去看許語。

羅清萍的聲音也響起來：“你怎麼知道領班替許姐說話了？是領班自己告訴你的吧？這人最會這套了，但凡幫別人做了點什麼，哪怕只做到了1，都會想盡辦法讓人知道，并且準把1描繪10不可。誰知道領班到底安的什麼心。”

薛睿小心翼翼去看，紀封冷著臉，挑著眉，對他問：“你故意吊誰胃口呢？真當我找不到其他助理了？剛剛到底跟人嘀咕什麼呢，說。”

柯文雪一翻白眼：“許姐為什麼要問我們借錢買戒指？要是真拿顧客戒指了，就把戒指還回去；要是的確沒拿，那憑什麼自掏腰包買戒指賠？”

一旁羅清萍嗤笑一聲：“好像你真關心許姐似的，還不是想多打聽點細節，好拿去跟你的八卦小分隊說。”

耳邊突然一聲“嗑嚓”的脆響，薛睿眼皮都跟著心驚膽戰一跳。

柯文雪的話把尹香說得明顯一愣。

在問自己：

想到這，薛睿決定還是不要說了。

接下來又是柯文雪的聲音：“聽說領班還在咱部門領導面前幫許姐說話來著，說沒有證據證明許姐是小，所以開除流程是不合適的，這才給許姐爭取到自證的機會。”

“不過你這個預判總的來說還是善良的，”柯文雪拍拍尹香肩膀，“起碼你是預判了許姐沒有拿顧客的戒指，所以需要買一個才能賠。”

——可是剛剛是你我說的啊！！

柯文雪的聲音里帶著點不耐煩和沒好氣：“是是是，反正在你眼里不管誰是領班，都不是好東西；除你之外的領班最好都趕死了，你好變領班！”

許語站在門外，心口像了一塊大石，得不上氣來，兩只腳也像有千斤萬斤重。

羅清萍笑道：“我說錯了嗎？剛剛許姐沒回來的時候，你不是已經飛快跟餐飲部李昆侖和前臺陸曉妍八卦過了嗎。”

他從支支吾吾到抿。

許語怕們因為自己吵起來，趕說：“不用幫的，謝謝了。”

尹香拉開柯文雪的手，沒好氣道：“你都說什麼七八糟的呢，我都讓你繞暈了。”

柯文雪的聲音語調里都有著實打實的同。

“這個許姐也真夠倒霉的，這才剛來多久啊，就攤上這麼檔子事。反正我覺不像小。”

羅清萍又在一旁出聲懟柯文雪：“你那點幫忙和同全都長上了，真格的得起來嗎？”

尹香回答了的疑問。

立刻起找了張紙、拿了筆，然后小跑出了客房部，腳步都是帶著點希和雀躍的。

吐槽的話剛講完，詢問的話又開了腔。

“尹香，你說許姐能證明自己沒戒指嗎？”

畢竟剛剛出去接餐時，李昆侖帶給他的酒店新八卦，依然是有關于那位許語的，那個被紀封嚴令止在他面前再提的人。

“嗯哼。”這是尹香的聲音。

尹香由微怔變大怔，問旁柯文雪：“剛剛說什麼？謝我？為什麼謝我？這是正話反話？”

下午李昆侖到頂層套房送下午茶。薛睿在門口接餐的時候，紀封正坐在客廳一邊的半開放休閑吧里用平板電腦收菜和種地。

努力拔起自己的腳，走進屋里去。

尹香又哼了一聲。